Ecco come funziona il nostro programma fedeltà
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
Cosa sono i punti fedeltà?
I punti fedeltà sono la nostra valuta a punti all’interno del WARDOW Club. Con ogni attività, come fare acquisti, scrivere recensioni sui prodotti e molto altro, accumuli automaticamente punti. Questi punti restano riservati per 30 giorni dopo l’invio dell’ordine. Se restituisci il tuo ordine, in parte o completamente, i punti accumulati verranno adeguati di conseguenza. Dopo 30 giorni i tuoi punti verranno attivati e potrai utilizzarli. I punti non utilizzati rimangono validi per un massimo di 12 mesi.
Quando verranno approvati i miei punti?
I tuoi punti vengono solitamente accreditati sul tuo account subito dopo aver completato un’attività.
I punti derivanti dagli acquisti restano riservati per 30 giorni dopo l’elaborazione dell’ordine. Se restituisci l’ordine, in parte o completamente, i punti accumulati verranno adeguati. Dopo 30 giorni i tuoi punti verranno attivati e potrai usarli. I punti non utilizzati rimangono validi fino a un massimo di 12 mesi.
Cosa succede ai miei punti fedeltà se il mio ordine viene annullato?
In caso di annullamento, il tuo saldo punti verrà adeguato di conseguenza. I punti riscattati ti saranno riaccreditati e quelli accumulati verranno detratti. Questo processo può richiedere fino a 24 ore.
Come posso utilizzare i miei punti fedeltà e cosa posso fare ancora con essi?
I punti fedeltà attivi possono essere convertiti in uno sconto al momento del pagamento. Ogni 100 punti corrispondono a uno sconto di 2,50 €.
Puoi anche convertire i tuoi punti in buoni di valore fisso al checkout. Basta scegliere il buono desiderato – riceverai un codice da inserire durante il pagamento.
Lo sconto totale viene ripartito proporzionalmente tra i prodotti nel carrello e non può superare il valore dei singoli articoli. Se restituisci l’ordine, in parte o completamente, i punti utilizzati verranno adeguati e riaccreditati sul tuo account, purché siano ancora entro il periodo di validità originale di 12 mesi.
I punti fedeltà non possono essere convertiti in denaro.
Il mio livello ha una data di scadenza?
Una volta raggiunto un livello, vi rimani per un anno a partire dalla data in cui lo hai ottenuto. Mantieni il tuo status, con tutti i relativi vantaggi (o puoi persino salire di livello), continuando a essere attivo nel WARDOW Club.
